Spørgsmål & Svar

Kan jeg oprette et abonnement på levering af min kaffe?

Ja, du skal bare gå i menuen Klub og sammensætte dig abonnement på kaffe eller te, så klarer vi resten.

Med et abonnement behøver du aldrig mere bekymre dig om at løbe tør for din yndlingskaffe!

I Klubben kan du vælge mellem forskellige kaffeabonnementer, der varer 3, 6 eller 12 måneder, alle med en månedlig forsendelse af din yndlings kaffe. Du kan også give et 3-måneders kaffeabonnement som gave til en kaffeelsker, der fortjener lidt forkælelse. Købsprocessen er den samme som for et almindeligt kaffeabonnement - den eneste forskel er, at du også skal indtaste navnet og mailadressen på modtageren af ​​din gave sammen med en tekstbesked, der sendes til modtageren af ​​gaveabonnementet.

Hvordan bruger jeg jeres "Operators Loyalitets Program"?

Vores Operators Loyalitets Program (OLP) giver vores kunder mulighed for at optjene Loyalitetspoints når du handler i webshoppen. Loyalitetspoint tildeles baseret på de køb du foretager dig. For hver 20 DKK., du bruger, optjener du 1 Loyalitetspoint. 1 Loyalitetspoint har værdien 1 DKK. Det samlede antal optjente Loyalitetspoint for din ordre vises ved kassen. Købte Loyalitetspoint er gyldige i 45 dage og aktiveres på din konto umiddelbart efter gennemført betaling.

Du kan altid se saldoen på dine Loyalitetspoint i din kundeprofil under menuen Loyalitetspoint.

Loyalitetspoint kan anvendes som en af ​​betalingsmetoderne i webshoppen. Denne mulighed vises i betalingsmetode menuen i kassen. Dine rådige Loyalitetspoint kan bruges sammen med de andre betalingsmuligheder der vises i betalingsvinduet. Marker afkrydsningsfeltet "Brug mine Loyalitetspoint" under menuen Betalingsmuligheder så fratrækkes dine Loyalitetspoint i ordretotalen.

Bemærk: Loyalitetspoint optjenes kun af registrerede brugere.

Er Operators registreret ved de norske skattemyndigheder til at sælge og sende varer til Norge under VOEC-ordningen?

Ja det er vi! Vi er blevet registreret for moms på e-handelsvarer af de norske skattemyndigheder vedrørende den lovpligtige registrering af B2C-salg af elektroniske tjenester og / eller varer med lav værdi til Norge. Vores identifikationsnummer er: 2045923 Moms på e-handel (VOEC). Gyldig fra 19. november 2020.

Hvorfor angiver Operators et NATO Stock Nummer ved jeres produkter?

NATO's kodificeringssystem (NCS) er et ensartet og fælles system til identifikation, klassificering og lagernummerering af leveringsartikler til brugernationer. Det er designet til at opnå maksimal effektivitet inden for logistiksupport og for at lette materieldatastyring ed indkøb.

Operators Coffee Club har fået tildelt en NATO-kode (Commercial and Governmental Entity (NCAGE): R8586 af Forsvarets Materiel – og Indkøbsstyrelse (FMI). Brugere af NATO-masterkataloget over referencer til logistik (NMCRL) kan nemt finde vores navn og adresse og andre detaljer, der er knyttet til vores NCAGE-kode og leveringsartikler (produkterne), der er registreret hos Operators Coffee Club. Ved at registrere NATO-varenumre for vores produkter kan vi servicere kaffeelskere i militære og offentlige enheder på en enkel og effektiv måde.

Operators Coffee Club, lyder lidt internationalt, hvor kommer I oprindeligt fra?!

Vi er en pære-dansk virksomhed med base i Aalborg Danmark!

Engelsk er det internationale sprog for NATO's specialstyrker, hvor vores arv stammer fra. Dette websted er i øjeblikket kun på engelsk og dansk, men der er flere sprogversioner på vej.

Har Operators detailforhandlere, hvor det er muligt at smage kaffen og se grejet?

Vi er i fuld gang med at etablere et globalt forhandlernetværk, så vi kan servicere kaffeelskende Operators over hele verden.

Kontakt os venligst hvis du er interesseret i at blive OCC-forhandler i dit hjemland og derved hjælpe Operators med at få fat i det udstyr, de har brug for til at arrangere fremragende kaffepauser!

Vores forhandlere i Danmark er:

Friluftsland A/S

Landsdækkende detailhandelsbutikker i: København, Lyngby, Fields Shopping Mall, Fjällräven Brand Store København, Roskilde, Århus, Odense, Kolding og Randers.

Webshop: https://www.friluftsland.dk/

GrejFreak

Kun det fede grej!

Butik: Gunnar Clausens Vej 58, 8260 Viby J

Webshop: https://www.grejfreak.dk/

STM Sport A/S

Landsdækkende B2B-distributør.

Websted: https://www.stm-sport.dk/

KaffeExpressen

Mobil Barista Piagio kaffescooter og webshop

https://www.kaffeexpressen.dk/

Inf-Wear

Butik: Topstykket 7B, 3460 Birkerød

Webshop: http://inf-wear.dk/da/

Tac Out

Søborg Hovedgade 130C, 2860 Søborg

Webshop: https://tacout.dk/shop/operators-coffee-club-2384c1.html

Effektlageret

Butik i Horsens: Holmboes Allè 14, 8700 Horsens

Webshop: https://www.effektlageret.dk/

Vagtshop ApS

Butik i København: Jagtvej 209, 2100 København Ø

Butik i Århus: Guldsmedgade 27, 8000 Århus C

Webshop: https://www.vagtshop.dk/

Winkelmanns Aalborg

Butik i Aalborg: Ny Kærvej 13, 9000 Aalborg

Buhl Cykler Århus

Butik i Århus: Frydenlunds Allé 1, 8210 Århus V

Webshop: https://www.buhlcykler.dk/catalogsearch/result/?q=kaffe

Internationale forhandlere:

Vores forhandler i Finland er:

Partioaitta Oy

Butikker: Helsingfors, Turku, Tampere, Kuopio, Uleåborg, Rovaneiemi, Tammersfors, Hämeenlinna, Espoo, Lempäälä, Vantaa, Jyväskylä, Lahti, Lapeenranta og Saariselkä.

Webshop: https://www.partioaitta.fi/

Vores forhandler i Tyskland er:

Recon Company af Ranger Outdoor GmbH Krätzschmar

Zuckerfabrik 2, 38259 Salzgitter

Webshop: Recon Company af Ranger Outdoor

Vores salgsagent for EU-lande er:

Rockwell Sports International

Kontakter: Salgsdirektør Kenzie Carroll: kenziecarroll13@gmail.com

Vores forhandler i Belgien er:

USG Tactical Gear

Webshop: http://www.tacticalgear.be/index.php?route=product/manufacturer/info&manufacturer_id=94

Vores forhandler i Schweiz og Frankrig er:

Gaïa Tek SA / Point Break

Avenue Louis-Ruchonnet 4, 1003 Lausanne

Webshop: https://pointbreak.ch/prestashop/

Leverer Operators pakker internationalt?

Ja vi gør!

Vi ved, at Operators arbejder over hele verden og ofte er ”ude af kontoret” på mission eller eventyr de fjerneste steder. Ved hjælp af vores internationale fragtpartnere DSV, GLS og PostNord sørger vi for, at du får din Operators Coffee Club kaffe og grej, hvor som helst og når som helst du har brug for det.

Hvor meget koster forsendelsesomkostningerne?

Inden for EU: Operators Coffee Club tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over € 160. Ordrer under € 160 leveret inden for EU (3-5 arbejdsdage) vil blive opkrævet i henhold til vægt og størrelse. Faktiske forsendelsesomkostninger til dit land vises i din indkøbskurv.

International: Gratis forsendelse på ordrer over € 250/260 $ (ekskl. Moms). Ordrer under € 250/260 $ leveret internationalt (3-5 arbejdsdage) vil blive opkrævet i henhold til vægt og størrelse. Faktiske forsendelsesomkostninger til dit land vises i din indkøbskurv.

Inden for Danmark: Operators Coffee Club tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over 895 DKK / 120 €. Ordrer under 895 DKK / € 120 leveret i Danmark (1-2 arbejdsdage) vil blive opkrævet € 5/39 DKK

Du kan forvente levering mellem kl. 09.00 og 17.00 mandag til fredag.

BEMÆRK: Nogle af vores kaffemaskiner er ekstra tunge (30 kg +) og kræver speciel levering. De ekstra omkostninger ved fragt vises i indkøbskurven.

Bemærk, at lokale afgifter (told, moms og gebyrer) kan forekomme afhængigt af din region og lokale told. Disse gebyrer er integreret i de samlede forsendelsesomkostninger til den specifikke destination. Toldprocessen håndteres af DSV for internationale kunder.

Hvad er et "Early Bird Certifikat"?

Vi tester konstant nye kaffeblends og grej i felten i jagten på den næste “konkurrencemæssige fordel” for Operators. Når du køber vores Early Bird Certificate, bliver du en “first mover-kunde” for produkter, som vi kun har på lager i et meget begrænset antal og / eller tester sammen med Operatører for at se, om det skal være en del af vores fremtidige sortiment. Hvis du gerne vil være en testpilot for Operators Coffee Club, bør du prøve vores Early Bird-certifikater.

Et gavekort til "OCC Øjeblikke", hvordan fungerer det?

Når du har købt et gavekort, modtager den modtager, du har indtastet (navn & e-mail), en e-mail fra Operators Coffee Club, der inkluderer afsenderens navn og e-mail og et link til vores webshop. I mailen finder modtageren din personlige besked, værdien af ​​gavekortet og den unikke 12-cifrede gavekortkode, der skal indtastes i feltet "Indtast gavekortkode" i feltet i indkøbskurven.

Efter indtastning af dit gavekort i feltet og klik på ”Anvend” trækkes gavekortsaldoen straks fra ordren. Hvis din samlede ordre overstiger beløbet på dit gavekort, kan du betale resten med et kredit- eller betalingskort, PayPal-konto, rabatkode eller yderligere gavekort.

Det bliver ikke være nemmere at give en god ven gourmetkaffe og dejligt grej i gave.

Er Operators autoriseret til at sælge Wacaco-produkter?

Ja, vi er autoriseret af Wacaco Company Limited til at videresælge deres innovative og fantastiske produkter i vores webshop til kaffeelskere i vores region og til militære kunder globalt. Hvis du har brug for yderligere bekræftelse, bedes du kontakte Wacaco kundeservice via e-mail: Support@Wacaco.com

Wacacos advarsel om falske produkter der er tilgængelige online, kan læses her: https://www.wacaco.com/pages/beware-of-counterfeit